Anmäl dig här

19 mars 2024 08:00-08:55

Är du nyfiken på att arbeta mer användarcentrerat och vill integrera kundresor i din organisation, så är detta ett utmärkt tillfälle. 

Erik Widmark, en av Sveriges främsta experter inom tjänstedesign och medgrundare av Expedition Mondial, kommer att dela med sig av sina kunskaper om hur kundresor kan fungera som ett kraftfullt verktyg för din verksamhet. Med praktiska exempel och tips visar Erik hur du kan ta dina första steg mot en mer kundcentrerad organisation. 

Webbinariet ger en introduktion till kundresans olika delar och avslutas med en frågestund där du kan ställa dina frågor direkt till Erik.


Allt du behöver veta:

Webbinariet är kostnadsfritt, men antalet platser är begränsat. Det riktar sig framförallt till dig som är intresserad av hur man kan använda sig av tjänstedesign inom organisations-, verksamhets- och affärsutveckling.

När du anmält dig får du ett mejl med mer information samt en länk till mötet. Vi använder verktyget Zoom som plattform. Du behöver varken registrera dig på Zoom eller ladda ner någon programvara för att kunna delta.

Detta webbinarium kommer att spelas in, så det finns även möjlighet att ta del av inspelningen i efterhand.

Datum & Tid:

Tisdag 19 mars 2024 kl. 08.00-08.50  –  Webbinarium och diskussion

Anmäl dig här

Speakers

Erik Widmark
Service Designer & Grundare, Expedition Mondial

Erik har arbetat som konsult inom tjänstedesign och kundcentrering sedan 2006. Han var med och lade grunden till Sveriges första tjänstedesignbyrå, där han också arbetade under 9 år. Under åren har han utvecklat designprocesser, metoder och verktyg för kundcentrering (så som kundresor, behovsgrupper/personas, tjänstekartor etc.) och hunnit med att skriva och utbilda i ämnet. Sedan 2016 driver han Expedition Mondial tillsammans med Fredrik Bergfalk, med målet att hjälpa organisationer att skapa större genomslag genom tjänstedesign.

Läs mer

Organized by

Expedition Mondial
erik@expeditionmondial.se